3月20日，据媒体报谈，近日，淘宝账号诚信体系进行了再次升级www.xxxx.com，上新“旺旺一键反应无理根据”“商家器具智能阻拦相配账号”“相配订单一键拒退”“相配退款投诉”等四项智力，升迁商家的售后自主惩处智力同期，握续打击坏心羊毛党。

功能一：旺旺一键反应无理根据

商家不必再褊狭被无理根据骗退款了。当买家在旺旺聊天中提供网图/P图、非本店图片等伪造根据时，商家通过旺旺对话框聘任“反应无理售后根据”，即可一键提交。据淘宝方面先容，反应将在24小时内完成审核，若买家请求平台介入，且商家举证反应信得过灵验，平台将不支柱退款请求。

功能二：商家器具智能阻拦相配账号

商家不必再褊狭坏心极速退款了。针对售后相配账号退款，平台在商家后台的“退货品流优先退”器具中，新增“默许剔除相配账号”的智能驻防机制。系统识别相配账号后，将不扩充极速退款请求，转为退货举证过程，由商家得益阐发后再处理。此外，平台在退货挽单助手中增多一键勾选“阻拦相配退款”，裁减商家售后疏导资本。现在，该功能共为商家阻拦相配账号订单达255万笔www.xxxx.com，保护商家职权免受升天。

功能三：相配订单一键拒退

商家不必再褊狭货款两失了。濒临相配退款订单，新增“相配订单一键拒退”，对系统识别有风险的订单，商家可跳过协商规律平直终结退款。现在该功能已在试点延伸中，瞻望3月底将秘籍全量商家。

功能四：营商保相配退款投诉

商家不必再褊狭无理物流退货、归赵商品空包 / 少件 / 调包了。商家可通过营商保进行投诉举证。灵验举证通事后，平台将针对涉事账号上线“收尾账号在该店铺下单”智力，匡助商家升迁订单质地。该功能已面向部分商家试用中，后期将向更多优质商家洞开。

1月9日，淘宝天猫在商家业绩大会上文牍，将竖立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。

据悉，针对相配仅退款、退货偷换、无理退货、网图/P图等举止，商家可通过投诉反应将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；关于业绩羊毛党，淘宝天猫还将合营联系部门，移送执法机关。

起原：轮廓信阳新闻网、此前报谈 www.xxxx.com